Linha Turística de Bonde

1) Os agendamentos para grupos de 11 a 45 pessoas devem ser realizados de forma on-line, com no mínimo nove (9) dias de antecedência (quanto antes efetuá-los, melhor), através do site egov.santos.sp.gov.br/turismo. Obs.: Um número inferior a 11 pessoas não precisa efetuar agendamento no site. Basta se dirigir a bilheteria do bonde, efetuar a compra dos ingressos, de acordo com horários disponíveis na bilheteria, e realizar o passeio. 2) Cada cadastro poderá efetuar até no máximo cinco (5) agendamentos no Sistur. A medida em que os passeios são realizados, o sistema abre espaço para o usuário efetuar novos agendamentos, até o limite de cinco (5) agendamentos por cadastro. 3) Para dar oportunidade igualitária a todos os usuários, é essencial que agendem apenas os horários que realmente vão utilizar. 4) Para o Bonde Tradicional, a quantidade mínima de passageiros permitida é de 11 pessoas e a máxima é de 45 pessoas. Obs.: Os bondes são equipamentos antigos, que requerem manutenções constantes, nem sempre podemos contar com todos os tipos de bondes ao mesmo tempo e cada bonde tem capacidade diferente e limitada de pessoas. Desta forma, é fundamental não ultrapassar a quantidade máxima de pessoas permitida no Sistur, que é de 45 lugares. 5) Aos domingos, feriados, em dias de pontos facultativos, emendas de feriados com final de semana e nos meses de temporada de férias (julho, dezembro, janeiro e fevereiro) NÃO efetuamos agendamentos no Sistur, pois, aumenta o número de visitantes. 6) Os HORÁRIOS de agendamentos disponibilizados do Sistur para o Bonde Tradicional são: de terça-feira a sexta-feira, às 10h, 10h30, 11h30, 12h30, 13h30, 14h30, 15h30 e 16h30 e aos sábados, às 10h e 10h30. 7) O usuário deverá preencher o formulário de agendamento com atenção e com informações corretas, pois, as mesmas serão conferidas pela bilheteria. 8) Ficar atento ao cancelamento automático pois, nove (9) dias antes da data do agendamento, o sistema envia ao usuário um e-mail com uma chave que deve ser acionada para confirmar o passeio. Se até três (3) dias antes o usuário não confirmar, o sistema cancela o agendamento e notifica o usuário por e-mail. 9) A duração do passeio poderá ser de quinze a vinte e cinco minutos. O trajeto poderá ser alterado (reduzido) sem aviso prévio ou o passeio poderá ser cancelado, caso haja algum problema técnico na rede elétrica ou no trajeto ou ainda, outros motivos que impossibilitem a passagem do bonde, mas, o valor da tarifa não será alterado. Obs.: No momento, o percurso para o passeio de bonde está em 15 minutos. 10) O grupo deverá chegar com no mínimo 15 minutos de antecedência (do horário agendado) no local de embarque ou perderá o agendamento. É de extrema importância cumprir o horário, para não prejudicar os demais grupos agendados. 11) Para melhor aproveitamento do passeio, contamos com a colaboração dos grupos quanto a questão disciplinar dos visitantes. 12) Atualmente, a tarifa integral é de R$ 7,00. Estudantes, professores e pessoas acima de 60 anos pagam meia (R$ 3,50) com documento comprobatório. Crianças com idades até 5 anos e guias de turismo acompanhando grupos e com carteirinha do Ministério do Turismo são isentos. Obs.: Desde Agosto de 2017, não teve reajuste na tarifa e a mesma poderá ser reajustada a qualquer momento. 13) A compra dos ingressos são feitas somente em dinheiro. 14) A bilheteria do bonde abre trinta minutos antes da primeira saída do bonde e fica no Museu Pelé. 15) A compra dos ingressos para todos os integrantes do grupo deverá ser realizada apenas por uma pessoa responsável pelo grupo. 16) No dia do passeio, o responsável pelo grupo deverá trazer ofício da instituição de ensino para comprovação de isenção ou meia tarifa, no caso de instituições de ensino. 17) Ler as Normas de visita e o Decreto nº. 7.842 de 17 de Agosto de 2017, que estão descritos no Sistur. A empresa ou instituição responsável pela solicitação do agendamento no Sistur deverá obrigatoriamente repassar todas as normas e regras do passeio de bonde para a(as) pessoa(as) que acompanhará(ão) o grupo no dia do passeio. 18) Local de embarque para o passeio de Bonde é a Antiga Estação do Valongo (Largo Marquês de Monte Alegre, s/n°, em frente ao Museu Pelé). 19) Caso necessite cancelar agendamentos, obter informações e responder confirmações de agendamentos do bonde por e-mail, solicitamos que nos envie e-mail diretamente pelo sesetur@santos.sp.gov.br ou com cópia para sesetur@santos.sp.gov.br para que todas as pessoas da Seção possam ter acesso e respondê-lo.